Privacy Policy

1.1 Verwerkingsverantwoordelijke

L&B Digital Solutions, gevestigd in Nederland, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in deze privacy policy.

1.2 Toepasselijkheid

Deze privacy policy is van toepassing op alle diensten die door L&B Digital Solutions worden aangeboden via onze website en andere communicatiekanalen.

1.3 AVG Compliance

Wij houden ons aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en andere toepasselijke privacywetgeving voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens.

2.1 Contactgegevens

Bij contact via onze website of andere kanalen verzamelen wij:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Bericht inhoud

2.2 Projectgegevens

Tijdens projecten kunnen wij aanvullende gegevens verzamelen:

• Bedrijfsinformatie
• Website toegangsgegevens
• Hosting informatie
• Technische specificaties
• Communicatie geschiedenis

2.3 Technische Gegevens

Automatisch verzamelde gegevens bij websitebezoek:

• IP-adres
• Browser type en versie
• Apparaat informatie
• Bezochte pagina's
• Datum en tijd van bezoek
• Referrer URL

3.1 Dienstverlening

Wij gebruiken uw gegevens voor:

• Beantwoorden van vragen en verzoeken
• Uitvoering van projecten en opdrachten
• Technische ondersteuning
• Facturering en administratie
• Klantenservice en communicatie

3.2 Marketing en Communicatie

Met uw toestemming gebruiken wij gegevens voor:

• Nieuwsbrieven en updates
• Informatie over nieuwe diensten
• Uitnodigingen voor events
• Marketingcommunicatie

3.3 Website Optimalisatie

Technische gegevens gebruiken wij voor:

• Verbetering van website functionaliteit
• Analyse van gebruikersgedrag
• Beveiliging en fraudepreventie
• Performance monitoring

4.1 Contractuele Verplichtingen

Verwerking van gegevens voor uitvoering van overeenkomsten en levering van diensten is gebaseerd op contractuele noodzaak.

4.2 Gerechtvaardigd Belang

Voor website analyse, beveiliging en zakelijke communicatie baseren wij ons op gerechtvaardigd belang.

4.3 Toestemming

Voor marketing communicatie en cookies vragen wij uw expliciete toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken.

4.4 Wettelijke Verplichtingen

Sommige gegevens bewaren wij om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals belastingwetgeving.

5.1 Algemeen Principe

Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonlijke gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden zonder uw expliciete toestemming.

5.2 Dienstverleners

Wij kunnen gegevens delen met betrouwbare dienstverleners voor:

• Hosting en technische infrastructuur
• E-mail marketing services
• Analyse tools
• Betalingsverwerking
• Cloud opslag diensten

Deze partijen zijn contractueel verplicht tot geheimhouding en mogen gegevens alleen gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

5.3 Wettelijke Verplichtingen

Wij kunnen gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is, zoals bij:

• Gerechtelijke bevelen
• Belastingcontroles
• Onderzoek door toezichthouders

6.1 Technische Maatregelen

Wij nemen passende technische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL/TLS encryptie voor datatransmissie
• Beveiligde servers en databases
• Firewall bescherming
• Regelmatige security updates
• Toegangscontrole en authenticatie

6.2 Organisatorische Maatregelen

Organisatorische beveiligingsmaatregelen omvatten:

• Beperkte toegang op 'need-to-know' basis
• Confidentialiteit verklaringen
• Regelmatige training over privacy
• Incident response procedures
• Backup en recovery procedures

6.3 Datalek Procedures

In geval van een datalek:

• Beoordelen wij onmiddellijk de impact
• Nemen wij maatregelen om verdere schade te voorkomen
• Melden wij dit binnen 72 uur aan de toezichthouder
• Informeren wij betrokkenen indien nodig

7.1 Algemeen Principe

Wij bewaren persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

7.2 Specifieke Bewaartermijnen

7.3 Verwijdering

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig en permanent verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.

8.1 Recht op Inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken en hoe wij deze gebruiken.

8.2 Recht op Rectificatie

U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens te corrigeren of aan te vullen.

8.3 Recht op Verwijdering

Onder bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens ('recht om vergeten te worden').

8.4 Recht op Beperking

U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties.

8.5 Recht op Dataportabiliteit

U heeft het recht om uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen en over te dragen aan een andere dienstverlener.

8.6 Recht van Bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens, met name bij direct marketing.

8.7 Uitoefening van Rechten

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via info@lbdigitalsolutions.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9.1 Wat zijn Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

9.2 Soorten Cookies

Functionele Cookies: Noodzakelijk voor het functioneren van de website.

Analytische Cookies: Voor het analyseren van websitegebruik en prestaties.

Marketing Cookies: Voor gepersonaliseerde content en advertenties (alleen met toestemming).

9.3 Cookiebeheer

U kunt uw cookie voorkeuren beheren via:

• Onze cookie banner bij eerste bezoek
• Browser instellingen
• Cookie instellingen pagina

9.4 Third-party Services

Wij kunnen gebruik maken van diensten zoals Google Analytics. Deze hebben eigen privacy policies.

10.1 Updates

Wij kunnen deze privacy policy van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of wetgeving te reflecteren.

10.2 Kennisgeving

Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via:

• E-mail notificatie
• Website banner
• Update datum op deze pagina

10.3 Inwerkingtreding

Wijzigingen treden in werking vanaf de datum van publicatie, tenzij anders vermeld.

11.1 Privacy Vragen

Voor vragen over deze privacy policy of uw privacy rechten kunt u contact opnemen:

• E-mail: info@lbdigitalsolutions.nl
• Telefoon: +31 6 57119061
• Onderwerp: "Privacy Verzoek"

11.2 Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij uw gegevens behandelen? Neem eerst contact met ons op. Als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11.3 Autoriteit Persoonsgegevens

Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: 088 – 1805 250